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郑宇航

来源: 2014-05-05 16:44:51  

我叫郑宇航,汉族,女,22岁,经济管理二系工商企业管理1003班的学生。这次有幸参加优秀毕业生的申报,

我2012年12月07日到北京欧蓝德畅电子技术有限公司实习,2013年2月1日正式转正。2012年的12月 我通过网上投简历,面试和公司复试得到了北京欧蓝德畅电子技术有限公司的区域销售一职。

在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

转正后,我努力工作,寻找各户资源,不断体会客户心理,耐心的和客户交流,最终我的认真和专业能力打动了客户,我签了一个大单,不久后,公司为了促进我的积极性,把我提升为区域销售经理。于是乎我每天更加努力工作了,得到这样的机会我很珍惜,感谢学校三年来的培养,给我步入社会垫下踏实基础。

我每天早上6点起床,要坐两个小时的公交才能到达公司,8点半上班,下午五点半下班,从事销售经理的工作。主要的工作内容是:

1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。

2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收。

3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标。

4.市场开发:根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标。

5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系。

6.售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标。

7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持。

8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。

销售时一门技巧,起初我在网上搜集了很多关于销售技巧的,学习之后,运用到工作中大部分是可以的,但是与客户交流是有很多变化的,所以要随机应变,交流的多了,就熟练了,公司里的哥哥姐姐对我都很好,有什么不懂的就可以问他们,所以我很快就掌握了公司的业务。上周公司还组织去爬箭扣长城,在这个过程中,更加增进了同事们之间的感情,让我们这个团队更有凝聚力。

工作中得到了公司领导赏识,同事关系处理融洽。

转眼间校园生活马上结束了,在这段青春的记忆里,它给我不仅仅演绎了一场多彩的“幕”剧。更重要的是让我们在学专业和知识的同时经历无数的考验、挑战和历练,从本质上锻炼自己的社交、组织和表达能力以及学会如何做人的道理.三年的时光漫长而短暂,是人生一段最最灿烂的时光,也是人生的一个驿站,作为下一步的起点,我相信我已经作好了准备,

三年的学习,我终于有收获,我也将继续成长。感谢学校和老师对我的培养。

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